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移动通信定价策略建议

  移动通信的资费决定,是当前中国电信行业乃至整个中国的产业政策调整与产业体制改革的关注点之一。实践迫切需要我们预知,电信资费的走势会收敛于一个什么样的均衡点?

  本研究使用的数据是以S移动公司于2001年9月提供的分11个地区的从1999年至2001年8月共30多个月度的,关于全球通、神州行、神州通的收费数据,与各项成本、支出的月数据,以及网际结算的互联互通资费数据与成本数据。以下内容为本报告的第9部分,以第2节至第8节的讨论为依据,对移动公司的定价策略作出了若干建议。限于资料欠缺,内容仅供参考。


  如何与“小灵通”竞争

  只有在管制价格下,移动没有足够的定价权力,小灵通才有竞争力。但是多一个移动运营商,行业的总利润就会因为竞争而下降,因此信息产业部对于开放小灵通业务的激励总是不足。只要信息产业部不放开移动资费,要么小灵通在获得移动业务经营许可的同时执行与中国移动类似的资费标准,要么小灵通业务就会受到市场准入的制约。如果正式准入小灵通,放开价格也好,管制价格也好,它的价格优势实际上来源于作为电信开办的业务,无需与本公司固定电话、长途电话进行结算,租用电路的成本也可以内化为电信网络的投资与折旧。所以网间结算费用与实际互联互通的成本之差越大,小灵通的竞争力也就越强,对移动的威胁就越大。

  目前,“小灵通”的进入,对移动公司威胁最大的是每月话费档次在700元以上的顾客群上。小灵通由于无需与本公司(中国电信)的固定电话、长途电话进行结算,甚至可以在资费中不计租用电路的成本,在价格上较之移动公司有一定的灵活性。其表现方式大都体现在免月租费上。对于这种挑战,移动公司应当看到,反正在2年内移动资费的均衡值下降30%—40%是大势所趋,反正从弹性分析看移动公司目前仍处于降价能增收的阶段上,就应当不惧怕适当降价,比如在一年内让通话的平均资费降15%。由于小灵通集中争夺的客户群是每月话费达700元以上的客户群,移动公司可以采取以“话费换月租费”的策略,比如,一旦客户每月通话费达700元,就免去其月租费。反之,对大量的“零通话”客户,则应适当收“月租费”,让其持有移动通信工具的成本大于零。月租费可以很低,比如每月15元至20元。有些客户会由于这种月租费而退出网络,但从公司收入看,这种退出并不会影响收入。


  月租费的设计我们分四点来谈月租费的设计:

  (1)月租费的基础是公司的垄断性。因此,凡小灵通无法进入或目前其他竞争对手还未进入的服务地区与领域,都不应轻易放弃“月租费”。但在省内大、中城市的子网内,由于小灵通可以凭电信在该城市的固话网络优势与移动争夺客户,因此在大、中城市内逐步降低甚至取消用租费,会使电信资费水平下降20%左右,这会有利于S移动维持与扩展市场份额。

  (2)从表6.1至表6.3可以看出,如S移动公司采取“质量”策略,提供与“小灵通”不同的服务项目,则在前两种市场结构(垄断,双寡头)下,消费者剩余的均衡值都比较低。较之移动企业采用产量(服务量)竞争策略,消费者剩余的均衡值在服务品种不同的条件下会比产品均质条件下的均衡值低1/4。这就意味着,S移动若开发新的服务品种,如短信息、网上增值服务等,可以通过收取月租费而将消费者剩余转化为移动企业的利润!与此相对应的政策建议是:由于移动公司对新服务品种已有定价权,所以,应在新的服务品种上,降低服务通信费,但增加入网费与月租费。

  (3)尽管月租费在两家以上电信企业竞争的格局下会下降或取消,但当市场是双寡头竞争时,不应降为零。因此,在目前,当市场上只有小灵通一个对手时不应一刀切地取消月租费。

  (4)即使月租费会逐步调低,但这并不意味着移动公司不能实行差别定价。一个可行的替代方法是分段定价,即头三分钟通话为一个价格档次,3分钟以后按不同时段逐步改变资费标准。

  (5)但若移动市场上有三个运营商,则月租费一定会大幅度降低。这是由表6.3所揭示的。
 

  对客户实行市场细分原则

  很小一部分的客户却带来了绝大部分的收入和利润,这一现象在移动用户市场尤其突出。前20%具有最高用户平均消费值的用户带来了超过60%的边际利润,而最后20%的用户带来极微小利润甚至有一部分用户的用户平均消费值已低于边际成本,对利润带来不利的影响。

  如何细分客户呢?按经济学上“自我选择”的思想,可以在“月租费”与“通话费”之间的不同组合上作文章。如移动在新业务上拥有定价权,则可以考虑“月租费”与“通话费”之间的替代搭配。可按通话量的长度来分段减低月租费,而对不通话或通话低于一定量的顾客,则应收取月租费,以保证收回网络的固定成本与沉没成本。


 对接入费的考虑

  目前移动在网间互联互通上,由于主叫业务略大于被叫业务,因此是网际净支出方。接入费的市场定价机制引入与调价在网际主叫与被叫通话量平衡时,是不会影响公司的利润的。

  中国电信近来在实行分拆,长话市场与市话市场在分离。网络经济学的基本原理已经证明,长话兼营市话条件下的接入费一定高于长话与市话分拆条件下的接入费。因此,实行分拆的中国电信的网络接入费一定会降低,这是市场结构改革的结果,从这个角度看,移动由于在长话与漫游业务中一直是主叫业务大于被叫业务,因此,电信分拆所引起的接入费降低会降低移动公司的互联互通费用,从而提高公司利润。

  但是,由于小灵通在一定程度上又使中国电信从分拆回复到兼营,这在理论上可能提高互联互通的入网费。对这一点,S移动公司应当引起重视。

  与入网费有关的另一个问题是,随着与美国类似的“1800”免费电话的开通,被移动公司网络覆盖的省内的工矿企业商业旅游单位、机关与学校的被叫业务会上升,这会增加移动公司的接入费收入。为此,公司应该一方面加紧企、事业单位的入网工作,同进也应大力在全国、全世界宣传本省的企、事业单位。

  

  关于季节性差价的建议

  从第7节与第8节的表7.1、表8.1与表8.2中,我们可以看出,价格的需求弹性在每年的11—12月至新年的1—2月间,会比7—8月间的弹性平均高出70%。这说明,移动公司在每年11月至新年 2月间实行价格优惠政策,会收到增收增利的效果。办法可以多样,如到年底年初赠送优惠的IP卡,元旦、春节期间通话价格打折,推广特种预付卡,如亲情卡、敬老卡、父母亲卡等。

  

  当“价格/边际成本”之比持续下降

  我们在第5节计算出,移动公司的“价格—边际成本之比”在未来的2年内会从目前的2.94降至2.27~1.70左右,而按全球通每小时通话费度量的均衡价格,会在未来的2年内从目前的44.73元下降30%~40%。价格下降幅度超过(P/MC)之比的下降幅度,说明边际成本应在未来的2年内下降23%左右。否则,如边际成本在目前的水平上保持不变,或上升,那么(P/MC)之比的下降幅度一定会超过1/4。

  然而,如何使移动公司的边际成本在未来的2年内下降23%呢?这就需要公司领导与广大员工去努力了。

  首先,应努力发现边际成本下降,即规模报酬递增的服务品种与新通信服务项目。我们在第3节的收入—成本弹性分析中发现,在除“长话”与“基本通话费”之外的“其它业务”上,移动公司的“其它业务收入”每增加一个百分点,所对应的边际成本反而是下降的。而在“长话业务”与“基本通话费”方面,与收入增长相对应的边际成本都是上升的。这就说明,为使移动的盈利空间在未来2年内的降幅不至超过1/4,公司应该在发展新业务上下功夫。

  其次,需使公司的边际成本下降,就应当在降低可变成本(人头费与原材料费)上下力气。

  再次,提高现有网络的利用率,也能降低边际成本。

  

  中国电信南北拆分的影响

  因为在现有技术条件和制度约束下INTERNET网络提供的信息服务和通信业务产品的替代性有限,中国电信分拆方案对通信业务而言实际上是一种按地域分拆,从而也就按地区的发展程序分拆的方案。所谓“允许在对方区域内建设本地电话网和经营本地固定电话等业务”只不过是一个政策取向,落实到真实通信能力和市场的形成还有相当长的一段时间,在短期内由于某一地域的主要固定电话运营商仍然是原当地中国电信的子公司,本地固话市场格局不会发生根本变化,就是说竞争和竞争导致的竞相降价行为短期内不会出现,市话对于移动电话的本地通话业务冲击几乎为零。倒是在长途通话业务方面,中国移动实际上面对南方和北方两个互相竞争的长途线路运营商,如果南北双方在长话线路出租业务上形成确实的竞争,长途固定电话资费的降低就是必然的趋势,会吸引移动的部分长途通信业务。从而,会对长话漫游业务形成一定的冲击。

  由于一手资料的不够完整,读者在阅读以上建议时仅可作为参考。但总的说来,移动公司在未来2年内会面临价格下降,盈利空间缩小的压力,这一点是大势所趋。该移动公司应该对这一趋势有所准备。
 

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