———————由三鹿奶粉事件引发
[摘要]
今年是民族品牌的多事之秋，正当可口可乐收购汇源风波还在陷入整个社会大讨论时，三鹿奶粉事件又像一颗重磅炸弹击痛中国的消费者。这种屡屡摧毁民族品牌在社会公众心中价值的事件，不得不引起深思：当民族品牌已陷入到舆论的众矢之的时，消费者是不是只应该一味的鄙弃，还是应该换一种思考方向，给我们的民族企业一次机会。为此，从几个方面做出分析。
一、三鹿品牌的历程
作为中国最大的奶粉生产企业，三鹿奶粉产销量连续15年实现全国第一，酸牛奶进入全国第二名，液体奶进入全国前三名。三鹿奶粉、液态奶被确定为国家免检产品，并双双再次荣获“中国名牌产品”荣誉称号。2005年8月，“三鹿”品牌被世界品牌实验室评为中国500个最具价值品牌之一，2007年被商务部评为最具市场竞争力品牌。“三鹿”商标被认定为“中国驰名商标”；产品畅销全国31个省、市、自治区。2006年位居国际知名杂志《福布斯》评选的“中国顶尖企业百强”乳品行业第一位。经中国品牌资产评价中心评定，三鹿品牌价值达149.07亿元。
不可否认三鹿是一个非常优秀并且有着强大民族品牌效应的知名企业，三鹿是令人尊敬的，凭借着自身的奋斗与努力，在多美赞臣、惠氏等世界级品牌林立的中国奶粉市场，三鹿不仅在三四级市场占尽优势，而且也在一二线市场发起强有力的渗透和覆盖。
二、“三鹿奶粉事件”的连锁现象
对于企业，产品质量是企业生死攸关的分水岭，即使是百年老字号，在产品质量，尤其是食品质量更是来不半点虚假，否则，再光辉，再有品牌的实力的企业也会顷刻间土崩瓦解。如今，三鹿因“问题奶粉致数十名婴儿患肾结石事件”而陷入质量危机，三鹿品牌也此踏入生死一线。
三鹿的问题不禁让笔者联想起前几年的冠生园事件，同样是一个品牌老字号，因为使用陈年月饼馅被媒体爆光，然而企业又没有采取积极有效的措施，所以冠生园再也没有站起来，每当我们在用“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，“己所不欲，勿施于人”拷问这些商人的时候，我们的企业与品牌本身没有错误，没有感情倾向性，但是受害的消费者将会铭记，抵制。并且这种会迅速扩散，也许一个好好的企业和品牌就这样死于非命。
三、对挽救民族品牌的思考
笔者同样觉得真正应该受到法律严惩的是那些钱吞噬泯灭了人性，丧失了起码的道德水准的搀假奶商，可是这些奶商已经祸及三鹿 。
也许有读者认为笔者在有意为三鹿在辩解， 在逃脱社会责任，然而在面对三鹿停业整顿、 查封资产、 以及巨额赔款时，我们就大快人心，就可以挽救几个婴儿的健康吗？相反三鹿很可能被达能乘机以低廉的价格收购，或许三鹿身后庞大的供奶系统以及销售渠道从此瘫痪，几万名职工就此沦为下岗工人，空置出来的市场被其他乳业巨头瓜分。
也许同样有读者认为这是正常的市场行为，是市场规律的作用。可当我们看看多少民族品牌在我们眼前一点一点消失，从北冰洋的汽水 ，乐百氏，中华牙膏，大宝润肤露，在到最近蛙哈哈与汇源的收购案，作为一个民族者倍感惋惜！
笔者相信也会有读者在为三鹿担忧，毕竟是我们的企业，有着五六十年的光荣历史，不能眼睁睁看着“暴病而亡”。任何一个企业的发展都不会一帆风顺，如肯德基苏丹红、高露洁致癌、雀巢奶粉碘超标、索尼相机、帕杰罗汽车等等事件一样，任何一个品牌，无论大小强弱，都会遇到这样那样的危机，最重要的是，勇于承担社会责任，勇于面对广大的消费者实事求是，真诚的向全国消费者道歉。
就如网友所说“对三鹿爱之深、痛之切，在批评、讨论、通报、处理的同时，也期望政府、媒体、专家、合作伙伴以及消费者能给于三鹿更多的理解、支持和帮助”。
也祝愿更多的企业能从中汲取更多的经验教训，永远把消费者利益放在第一位，把诚信经营置于企业和品牌经营战略的高度，实现自我涅磐、自我拯救、自我修复，真心希望三鹿在不久的将来再次以崭新的姿态回到消费者身边！
作者：西北民族大学经济管理学院研究生 邓露晶
