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组织行为学(英文版·第10版)

 

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内容简介:

成功、高效的商务沟通往往会令您事半功倍。通过阅读本书,您将了解到:

* 商务沟通的历史背景
* 商务沟通的各种技术手段
* 文案设计和实施的程序
* 如何进行书面沟通
* 如何进行口头交流
* 怎样获得心仪已久的工作职位

本书作者均为执教多年的业界“领袖”他们丰富的经验与大量的案例,将为您提供一套综合、实用的高效商务沟通方法。


作者简介:

赫塔 A.墨菲(Herta A.Murphy):
华盛顿大学商业管理及商务沟通专业名誉教授。

赫伯特 W.希尔德布兰特(Herbert W.Hildebrandt):
密执安商学院商务沟通及商务管理专业教授。

简 P.托马斯(Jane P.Thomas):
密执安商学院商务沟通研究生院院长。


目录:

PART 1 Background for Effective Business Communication

1 Effective Communications in Business
2 The Seven C's of Effective Communication

part 2 Business Communication in Context

3 Business Communication and the Global Context
4 Business Communication and the Ethical Context
5 Business Communication and the Technology Context

PART 3 Message Design

6 The Process of Preparing Effective Business Messages
7 The Appearance and Design of Business Messages
8 Good-News and Neutral Messages

part 4 written communication:major plans for letters and menos

9 Bad-News Messages
10 Persuasive Written Messages

part 5 writing communication: reports

11 Short Reports
12 Long(Formal) Reports
13 Proposals
14 Strategies for Successful Speaking and Successful Listening

part 6 strategies for oral communication

15 Strategies for Successful Informative and Persuasive Speaking
16 Strategies for Successful Interpersonal Communication
17 Strategies for Successful Business and Group Meetings

part 7 the job application

18 The Job Application Process-The Written Job Presentation5
19 The Job Application Process-Interviews and Follow-Up

APPENDIXES

A Visual Aids in Business Communication
B Grammar Punctuation and Style
C Business Communication and Legal Issues


读者对象

高校经管、外经贸类高年级本科生、研究生、MBA及文秘与公关人员。

教学辅助材料:

教师指导手册

采用本书的学校:

北京大学

参考价格:63.00

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