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内容简介：
本书详细地讲述了在商务与管理领域如何与他人沟通等内容，包括如何求职，如何写报告，写信，写备忘录，如何收集与商务有关的信息等等。本书特点：
灵活多样：内容丰富，形式多样，读者可根据需要选择使用。
全面具体：提供了特定的战略，明确的指导，详细而精确的事例，涉及到商务沟通与管理的各个方面。
生动有趣：收集了商务沟通与管理过程中的各种奇闻逸事。
紧跟时代：提供了最新研究成果和案例。
各章精选了全新的专业调查，在文章的末尾还提供了公司网址和电话。还将教会您书写电子信笺、使用PowerPoint作报告，创建网页等新技术。各章还安排了网上练习。
作者简介：
基蒂 O.洛克(Kitty O.Locker)
俄亥俄州立大学教授，曾在德克萨斯A&M大学和伊利诺斯大学任教。1992年美国商务沟通协会授予她“杰出科研者”称号。她在如何提高学生和员工的写作能力方面有着卓著的贡献，曾担任AT&T等公司和机构的顾问，并为美国最大的钢铁原料服务中心制定了一套完整的提高写作能力的教案。1994~1995年间，洛克教授任商务沟通协会的主席，现任《商务沟通学报》的编辑。
目录：
PART 1 THE BUILDING BLOCKS OF EFFECTIVE MESSAGES
1 Business Communication Management and Success
2 Building Goodwill
3 Adapting Your Message to Your Audience
4 Making Your Writing Easy to Read
5 Effective Strategies for Planning Composing and Revising
6 Designing Documents Slides and Screens
PART 2 LETTERS AND MEMOS
7 Informative and Positive Messages
8 Negative Messages
9 Writing Persuasive Messages
10 Handling Difficult Persuasive Situations
11 Sales and Fund-Raising Letters
PART 3 INTERPERSONAL COMMUNICATION
12 International Communication
13 Working and Writing in Groups
PART 4 REPORTS
14 Planning Proposing and Researching Reports
15 Analyzing Data and Writing Reports
16 Using Graphs and Other Visuals
17 Making Oral Presentations
PART 5 JOB HUNTING
18 Resumes
19 Job Application Letters
20 Job Interviews Follow-UP Letters and Calls and Job Offers
APPENDICES
A Formats for Letters and Memos
B Writing Correctly
C Making and Communicating Meaning
读者对象
高校经管及相关专业高年级本科生、MBA及从事营销、外贸与公关的有关人员
教学辅助材料：
教师指导手册、题库
参考价格 69.00
