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《赢》:韦尔奇意犹未尽之作


  杰克·韦尔奇爽约了。几年前,他利用工作的间隙完成自传。《杰克·韦尔奇自传》一经问世,立即登上全球各畅销书排行榜。而那以后,这位前通用电气(GE)总裁、世界第一CEO便发誓再也不写书了。四年后的今天,朋友告诉我韦尔奇又出书了,取名“赢”(Winning)。起初我还以为这可能是某位韦尔奇的“粉丝”表示景仰之情的编著,大概跟现在市面上看到的《韦尔奇智慧》《韦尔奇用人哲学》《韦尔奇和他的通用王国》一类的图书如出一辙。当后来看到美国的《新闻周刊》以“coverstory”(封面故事)的形式对韦尔奇及其新书Winning作了报道,我才确信——韦尔奇又出新书了。

  对于爽约,韦尔奇倒是极为坦诚。在《赢》(中信出版社2005年5月版)的前言中,他这么解释道:“如果需要为这本书找什么借口的话,那就是创作的想法不是从我自己的脑海里冒出来的。而是别人给予我的……离开GE以来,我遇到了成千上万的人——他们是有抱负的男士和女士,充满活力、富有好奇心、不知满足、热爱商业生活。是他们给了我这份礼物——向我提出了无数千奇百怪的问题。为了给他们满意的回复,我必须把自己所知道的梳理清楚,撰写出来,编辑成册,把故事讲给他们听——本书就是这样付梓,呈现在您面前的。”韦尔奇似乎有意把这本书的由来归因于他这些年在世界各地的巡回宣传,自2001年开始至今的“游历”让他回答了许多五花八门的问题,包括如何应对来自中国的竞争,如何管理那些才华出众但爱惹麻烦的人物,如何寻找适合自己的工作,如何开展六西格玛品质改进计划,如何组建优秀的工作团队,如何在复杂的商业环境中担当领导职责,如何对付兼并收购,如何设计“杀手战略”,甚至还有人问如何对付麻烦老板,如何有效地职业规划以及韦尔奇是否还热衷于高尔夫运动,等等。

  “具体的问题成千上万,不过绝大多数可以归结为如下一句话:怎样才能赢?这正是本书要谈的主题——赢。或许没有其他话题能让我有兴趣再写一本书了!”和《杰克·韦尔奇自传》相比,如果说前者更关注韦尔奇在GE21年的领导生涯,是叙事性的,记述性的,那么,《赢》则是把重点放在了韦尔奇管理理念的布道上,是说明性的,传授性的。在书中,韦尔奇介绍了一些需要遵守的原则、值得参考的规律、可以采纳的假设以及应该避免的失误,从某种意义上讲,《赢》是韦尔奇管理艺术书面化的集中体现。

  包括微软总裁比尔·盖茨、前纽约市市长鲁迪·朱利安尼、“股神”沃伦·巴菲特、中国联想集团总裁杨元庆在内的许多人士都对《赢》的出版表示了莫大的关注和赞誉。相较而言,其中最为“夸张”

  的评价出自巴菲特之口,他说:“有了《赢》,再也不需要其他管理著作了。”这话当然值得商榷,有彼得·德鲁克、彼得·圣吉、汤姆·彼得斯、迈克尔·波特、安迪·格鲁夫等众家存在的今天,我们宁肯相信韦尔奇的《赢》只是百花齐放中又一朵比较夺目的奇葩。然而从另一方面看,巴菲特的话也有一定的道理——他暗示在由20章组成的《赢》之中,韦尔奇把“领导/管理/励志”该说的都差不多说了,丰富全面而又不流于粗浅。

  在这本书里,韦尔奇首先谈到了一套相对系统和完整的经营哲学。简单地说,它们是:认识到强烈的使命感和切实的价值观的重要性;在经营管理的任何环节都绝对需要保持坦诚的态度;发挥业绩甄别的力量,建立精英化的组织;让每个人都得到发言权和尊严。换言之,在韦尔奇看来,是使命感、价值、坦诚、考评和尊重构成了成就伟大企业的现实基础。接着,韦尔奇把目光放到公司内部,说的是如何在包括领导力、招聘、人事管理、解聘、变革管理和危机管理中做到尽善尽美。它和接下来的一部分“你要如何赢得竞争”组合成另外一个主题,即如何在保证公司内部稳健的同时迎接外部的挑战。

  在书中,韦尔奇表达了他对如何创造战略优势、设计有实际意义的预算程序,如何实现有机成长,如何通过兼并收购去扩张,如何用六西格玛改善企业品质等话题的看法。而后话锋一转,从企业管理说到了个人自助。在这一部分,韦尔奇探讨的是如何寻找合适的工作,如何获得晋升,如何应对艰难的环境,如何面对人的欲望等话题。该书最后一部分,也就是“有关赢的其他问题”,有很明显的“问答集”的痕迹,收录了韦尔奇这些年在各类场合(演讲的、座谈的、聚会的)上面对的各种有代表性的问题,例如如何应对“中国威胁”、多样化经营、企业如何应对艾滋病等社会危机、GE继任者杰夫·伊梅尔特的表现问题,等等。

  就整本书而言,写得有些凌乱,这种凌乱并非是写法的凌乱,而是由于内容的庞杂而显得凌乱。幸好,聪明的韦尔奇在这些彼此并不相关的材料里找到了一个共同的主题,即“赢”,全书也便因此有了完整系统的框架——正如韦尔奇所说:“在商业生活中,取得赢的结果是伟大的,因为当公司盈利的时候,人也得到了茁壮成长……企业的盈利还让他们有机会回报社会……赢的结果可以惠及周围所有的人——让世界变得更美好。”围绕着“赢”,韦尔奇说了关于它的方方面面,有个人的,有企业的,有社会的,但全书最主要的还是在于挖掘出人行为后的思想和把它们付诸实践的力量。在书中,韦尔奇虽然试图给出许多问题的答案,但我相信这些答案并非全部,“因为商业生活总是在变化,世界也是如此”。但不管怎样,韦尔奇以“赢”的线索与读者分享了他的管理智慧,而这正是《杰克·韦尔奇自传》由于体裁缘故无法顺利达致的高度。 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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