注册 投稿
经济金融网 中国经济学教育科研网 中国经济学年会 EFN通讯社

“魔术师”谈商场成功经验

\  在刚出版的商业枕边书《商场夺冠32招》(32 Ways to be a Champion in Business)中,“魔术师”约翰逊(Earvin "Magic" Johnson)介绍了自己离开篮球场后,是如何把在场内搏杀获得的明星声望转化成在球场外拼搏的投资者和商人职业生涯的。书名中的数字“32”是约翰逊1979-1991年效力于洛杉矶湖人队期间所穿球衣的号码,之后他因诊断出艾滋病病毒阳性而宣布退役。1996年,他曾短暂重返赛场在湖人队打球。

  现年49岁的约翰逊现任魔法约翰逊公司(Magic Johnson Enterprises)首席执行长。这家总部位于洛杉矶、由少数人持股的公司将星巴克(Starbucks)等零售店和电影院引入了繁华市区。2008年10月,《商业周刊》(Business Week)列出了与职业体育运动有关的100名最有实力的人物,约翰逊位列第58位。

  新书出版之际正值公众对这类题材的书籍似乎越来越失去胃口的时候。根据图书信息提供商R.R. Bowker旗下Books in Print的数据,经商顾问类题材的书籍数量锐减,从2006年的8,719部降至2007年的7,651部。由于读者将兴趣从传授快速致富秘诀的书籍转向教人如何渡过经济严冬的图书,这一数字今年预计还会下降。约翰逊接受了《华尔街日报》(以下简称WSJ)记者崔切伯格(Jeffrey A. Trachtenberg)的采访,节录如下。

WSJ:现在市面上有很多商业枕边书。促使你写这本书的原因是什么呢?

约翰逊:每次我在公司或其他地方演讲的时候,都会有人问我为什么没有写写自己在美国城市投资方面的成功经验。我接触的运动员也希望看到一些他们能读的东西。很多人想知道我是如何做的,想了解我的成功经验。

WSJ:我们正处在全球金融危机中,你认为书的主题--企业不能只顾挣钱,仍然能够引起共鸣吗?

约翰逊:能,这时候尤其如此。消费者希望你从社会赚钱之后能有所回馈。赢得品牌忠诚度之道是回馈,而不是赚取数百万美元却没有对社会带来任何积极的影响。这是你需要打造品牌忠诚度的时候。你希望招来回头客,倒掉的品牌都没能做到这一点。

WSJ:你的第一家零售企业、在贝弗利山开的魔术师32(Magic 32)体育服饰店倒闭了,你从中学到的最重要的一个教训是什么?

约翰逊:永远不要让你的企业围着你转,而要围着顾客转。当时我是老板,但也是消费者。我逛街的时候,如果喜欢某些商品,我就会这样买一些,那样买一些。我只买自己喜欢的。当时却没人从我店里买东西。从那以后,我下定决心要时刻把顾客放在心里。顾客是否喜欢你的东西,包括店铺的装潢布置,才是评价你的品位的关键。如果顾客不满意,你就犯了致命错误,并可能因此损失数十万美元。这是一条宝贵的教训。

WSJ:你在书中常常谈及你的家人。你是否认为企业家想到妻儿的时间太少?在书的最后,你提到了你是如何安排每周五晚上与妻子浪漫约会的。

约翰逊:没错,尤其对我这个工作狂来说是这样。如果每周有八天,我就会工作八天。我本性如此。我发表演讲时被问到的最多的一个问题是,我是如何在工作与家庭之间找到平衡的。这是人们想知道的。我必须找到答案。我的妻子也说我们需要一些共处的时间。你建造一个帝国的目的是什么?你需要给家人留些时间。她是对的。你需要平衡。我们这样的人,引擎无时无刻不在运转。我总是在考虑下一步怎么走,接下来该做什么。我必须学会如何放松,如何让我的身体停下来进行充电,如何找时间陪陪家人。

WSJ:我们选出了一位黑人总统,这是否意味着黑人企业家申请贷款用于城市投资会变得更容易?

约翰逊:我认为不会。人们会更加关注我们。世界已经开始接受这样一个观念:有色人种在任何层次包括最高职位上都能表现出色。银行和金融机构是否会向有色人种提供更多的投资,还有待观察。不过你需要有一个切实的计划,以及其他人申请时也需要的条件。如果你不满足条件,银行不会放贷给你。你必须表明你的投资将有回报,并说明投资者如何会因投资你的企业而赚钱。这些方面一切都没变。美国黑人现在可能更加时髦了──潮流就是这样开始的。你夺得了冠军,人们想仿照你的策略。我们现在要引领潮流了。不过不会更加容易,不会的。

文章评论
关注我们

快速入口
回到顶部
深圳网站建设