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名称：《战略中心型组织》
作者：【美】罗伯特·S·卡普兰，大卫·P·诺顿
出版社：人民邮电出版社
定价：50元
内容简介：
在今天的商业环境中，战略从来没有显得这样重要过。但研究表明，大多数企业仍不能成功地实施战略。在浩繁的记录背后隐藏着一个无法否认的事实是：大多数企业仍然继续使用专门为传统组织而设计的管理流程。
平衡记分卡被称为革命性的绩效管理工具。在这里，其创立者为人们介绍了一种新方法，它使战略成为连续的流程，不仅被高层管理者拥有，而且被组织中每一个人所掌握。本书中，卡普兰和诺顿分享了实施平衡记分卡的200多家企业长达10年经验，并从中抽取了20多个案例——包括美孚石油公司、CIGNA财产人寿保险公司、AT&T加拿大公司——进行专门研究。卡普兰和诺顿解释了平衡记分卡的使用者如何将该工具的应用提高到另一个水准。这些组织已经运用平衡记分卡开创了一个全新的绩效管理框架——将战略置于关键管理流程和系统的中心位置。
卡普兰和诺顿阐明了构筑以战略为中心的组织的五项关键原则：
（1）将战略转变为业务术语；
（2）使组织与战略一致；
（3）使战略成为每个人的日常工作；
（4）使战略成为连续的过程；
（5）通过果断、有效的领导方式动员变革。
目 录
绪论 战略中心型组织
1． 创建战略中心型组织
2． 美孚公司是如何转变成一个战略中心型组织的
第一部分：将战略转换成操作条款
3． 建立战略图
4． 在私营公司构建战略图
5． 非赢利组织、政府组织和卫生组织中的平衡记分卡
第二部分：整合组织以创造协同效应
6． 建立经营单位协同效应
7． 通过共享服务建立协同效应
第三部分：让战略成为每个人的日常工作
8． 建立战略认知感
9． 设定个人和团队目标
10． 平衡薪金支票
第四部分：让战略成为一个持续的过程
11． 计划和预算
12． 反馈和学习
第五部分： 通过高级领导层来促进变革
13． 领导层和激励
14． 避免易犯的错误
常见问题（FAQ）
词汇对照表
作者简介
