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管理学的科学与人文精神传承——读斯蒂芬•P•罗宾斯《管

  2008年7月,中国人民大学出版社与国内3个影响力最大、会员最多的经济学专业网站:中国经济网(www.ce.cn)、中国经济学教育科研网(www.efnchina.com)和人大经济论坛(www.pinggu.org)携手,在全国范围内举办以“我读人大社经济学书”为主题的征文活动。本文获优秀奖。

  自弗雷德里克•泰勒《科学管理原理》1911年问世,以及从泰勒对工人工作每一个要素的研究开始,现代管理经历了从封闭到开放、从理性到社会的百年演进史。管理学围绕着“思想、工具和人”三大主题,从管理混沌到组织设计,从引导变革到重塑营销,从激励创新精神到绩效测评方式的变化,从团队建设到围绕网络型组织结构的重组等方面都发生了重大变革,记录了管理学从单纯追求科学精神到科学人文精神相融合的过程。管理学是一门社会实践科学,因此,理论性、实践性和艺术性的结合,推动着管理学的进化。斯蒂芬•P•罗宾斯(Stephen P.Robbins)的《管理学》突出呈现了这一特点,并使之与时代的发展同步。该书自1984年初版到2003年第七版问世,已被美国800多所大学和世界许多国家和地区的著名大学及工商管理学院选作教材,说明其研究成果已得到社会的广泛认可。中国人民大学出版社继1996年译出第四版中文版,到2004年中文第七版出版,使该书在国内产生了广泛的影响并深受好评,其中第四版荣获了全国优秀畅销书奖。

  科学、严谨且不失灵活性的结构体系

  斯蒂芬•P•罗宾斯《管理学》虽然已出版了七版,而且在此过程中经过了不断的完善和修订,但主体结构始终保持了稳定。计划、组织、领导和控制管理四职能始终是《管理学》论述和讲述的主线。与此同时,作者还对上述职能进行了“企业中所有部门,所有等级的管理者都履行这些职能,有效的管理意味着成功地完成这些职能”的实践定性和定位。罗宾斯认为:“管理的实际情况并不像上述描述的管理职能那么简单,现实中不存在简单的、界限清晰的、纯粹的计划、组织、领导和控制的起点和终点。”认为“将管理者所履行的职能描述为一种过程的观点更符合实际情况。”笔者认为,这种结构上科学、严谨的安排,使作品既保持了作为管理学科学发展一脉相承的系统性和完整性,又遵循了管理学是一门动态的科学的特性,必须与时俱进的客观要求,从而赋予了管理科学更加强大的生命力及实践意义。

  经济理论著作向来都是晦涩难懂。但罗宾斯的《管理学》却不一样,既好读又便于理解,这得益于其科学、合理的体例安排。书中引用了大量的实例和管理者的亲身体验,直截了当地对概念进行的解释,使读者理解起来更加透彻。譬如,作者紧紧抓住管理固有的两难问题和实践面临的新课题,并以此为主线展开讨论,揭示问题的复杂性、挖掘理论本身的深刻内涵,提炼出成功企业实践的普遍意义。设计了诸如“管理者困境”、“管理者对‘管理者困境’的回应”、“管理者坦言”等主题框,引入了章节提要、讨论题、案例应用等关联知识作为补充,让读者在容易理解书中核心内容的同时,又提高了教科书阅读的生动性、启发性和可操作性。

  管理学最新主题与研究成果的运用

  斯蒂芬•P•罗宾斯认为,作为教科书,能够反映该领域获得普遍认可的最新成果,并以读者喜闻乐见的方式表达出来,是最高的境界。《管理学》第七版就体现了这种境界。作者根据当今社会和管理科学自身发展的变化,在第四版补充了“全面质量管理”、“变化中的实践”等内容基础上,第七版新增加了与经济全球化和信息化相关联的“电子商务”、“工作场所的精神”、“利益相关者关系管理”、“虚拟团队”、“团队建设”、“高绩效组织”、“价值链管理”、“工作与生活的平衡”等关注现实世界的新专题和新特征内容。上述内容的补充,有效表达了当代管理学发展和实践的两大趋势。其一,随着互联网技术的发展,电子商务时代将给社会带来变革;其二,随着“以人为本”理念在企业发展过程中的逐步认识和深刻,标志着人文精神在管理学发展过程中复兴。

  剖析“以价值观为基础的管理”

  “以价值观为基础的管理”是该书第五章“社会责任与管理道德”中的一个小章节,属第七版新增加的内容。为什么要增加对“价值观”的研究?体现了作者在第七版修订过程中对“组织文化”、“价值观理念”以及“以人为本”为核心的人文精神建设重要性理解的升华和作者对企业发展理论深入研究后,对未来企业发展趋势作出的准确判断。文中阐述了“以价值为基础的管理”的内涵,论述了共享价值观的作用,提出了建立共享价值观的途径。罗宾斯认为:一个组织的价值观反映了组织赞同和信奉的取向。共享的组织价值观构成组织文化并影响着组织的运营方式和员工的行为方式。罗宾斯说:“共享价值观是组织中建立团队精神的一种途径。当员工接受了企业所陈述的价值观时,他们就会主动地对自己的工作作出更投入的个人承诺并且感到有义务为自己的行为负责。”这种表述,充分体现了当代企业对管理发展的价值取向。进一步说,企业价值观的构建,旨向性目标是要求企业:尊重、发展、解放个体。这是人文精神的最基本的原则与要素。换言之,放开眼界,尊重、平等、信任、合作和分享的企业人文精神将成为企业今后管理进步的大趋势。其实,以“价值观为基础的管理”涉及的内容和范围还不仅于此,书中“环境”、“管理的‘绿色化’”、“管理道德”、“变革管理中的新问题”、“激发创新”、“行为的基础”、“理解群体与团队”、“当代动机理论”、“有关领导的当前问题”以及“价值链管理”等纵观全书章节的论述都与价值观的确定和取向密切相关。企业价值观已不仅仅是作用于企业内部的员工管理,而是在不断向企业外部,如供应商、消费者等等利益相关者的服务延伸,企业甚至还需主动承担相应的社会责任。如此,才是企业真正要达到的践行以价值观为基础的管理的终极目标。

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