《组织行为学（第11版）》 【美】弗雷德•鲁森斯 王垒 姚翔 童佳瑾等校译 16 开 32印张 615千字 491页 平装 68.00 元 ISBN ：978-7-115-20869-9/F 2009年9月出版 人民邮电出版社
作者背景：
弗雷德•鲁森斯（Fred Luthans）教授是第一代组织行为学家，美国内布拉斯加-林肯大学管理学院杰出的George Holmes讲座教授。他在爱荷华大学获得B.A., M.B.A. 和Ph.D.，主修管理学和心理学，在哥伦比亚大学完成博士后工作，曾在美国西点军校任教。从1976年起在内布拉斯加大学任教。他是一位多产作家，迄今已出版多部著作，在各类应用和学术杂志上发表了150多篇文章。他与Robert Kreitner合写的《组织行为矫正》获得了美国人事管理协会的人力资源管理杰出贡献奖。另外他还著有《真实的管理者》，《跨国管理》（与Richard Hodgetts和Jonathon Doh合著），《高影响力的领导者》（与Bruce Avolio合著），《心理资本》（与Carolyn Youssef、Bruce Avolio合著）。弗雷德•鲁森斯是Journal of World Business的主编之一，也是Organizational Dynamics和Journal of Leadership and Organizational Studies的编委，这些期刊都是SSCI核心期刊。他1981年入选美国管理科学院院士，1986年任美国国家科学院（National Academy）主席，1997年获科学院杰出教育奖。在2000年，他被国家科学院列为在著名学术杂志发表文章数量最多的前5名作者之一，入选科学院名人堂。鲁森斯教授有着相当广泛的研究项目。近几年，他开创了积极组织行为学（Positive Organizational Behavior，简称POB），研究纲要于2002年发表在Academy of Management Executive和Journal of Organizational Behavior两个核心期刊上。最近几年，他还常活跃在德国、中国、泰国、新加坡、俄罗斯、阿尔巴尼亚等地，这使他的研究超越于一般西方学者，有更全球化的视野和丰富经验，这一点也反映在他研究组织行为学的方法上。此外，从1984年第一次环太平洋工商管理会议起，他就是该会的执委，且于1995年被选为特别会员。这些国际性的研究和经验反映在了他研究组织行为学的方法上。此外，他还是活跃的咨询师与培训师，为一些私营企业（如沃尔玛、美国人寿保险公司等）和公共组织提供服务。从1998年起他就是盖洛普公司的高级研究员。他热爱高尔夫运动，而且是内布拉斯加的体育迷。他和凯——他相处45年的夫人——有4个成年的孩子和6个可爱的孙子孙女。
内容提要：
本书是国际知名管理学家、心理学家弗雷德•鲁森斯的《组织行为学》第11版（2008年）的中译本。鲁森斯是当之无愧的第一代组织行为学家。他的这部积近40年的心血之作、系统展示组织行为学风采的优秀著作，最详细而全面地以组织行为学理论的厚重基础为依托，既强调深入理论阐述，又注重精辟实践运用。特别是，它把握了组织行为学理论发展的脉络，以及工商组织管理实践的发展历程和趋势，既有深入的理论阐述和丰富的实证数据的支持，更有实用的案例和讨论作为实践指导，使两者相得益彰。
读者对象：
本书的独到之处（如最佳实践咨询，每章结尾的大量案例材料，独到的“积极组织行为学”一章，以及基于元分析的组织行为学原理的科学提炼）使得本书既适合学术圈内的学生和老师使用，也适合管理实践者研修之用。
简要目录：
第一编 外部环境和组织情境
第1章 组织行为学导言5
管理所面临的挑战6
经历一个范式的转变7
管理的新观点9
历史背景：霍桑研究11
照明研究：一个偶然的发现11
霍桑研究的后续阶段12
霍桑研究的启示13
研究方法14
总体的科学观点14
从理论开始16
研究设计方案的运用16
研究的效度17
界定组织行为18
与其他领域的关系18
管理的行为学取向19
理论架构19
认知架构20
行为主义理论20
社会认知理论21
本教科书的概念架构23
小 结24
结尾：元分析研究发现24
讨论与复习题25
互联网练习：新经济时代没有职位26
真实案例：对工人的巨大压榨26
组织行为案例：这些内容对我有何帮助28
组织行为案例：对人太好了28
组织行为案例：概念理论：梦想还是现实28
第2章 外部情境：信息技术、全球化、
多样性和道德规范31
信息技术的角色31
电子商务32
知识管理32
人力／智力资本33
全球化 35
工作场所中的多样性36
多样性突现的原因 36
发展多元文化组织38
多样性管理的个体方式40
多样性管理的组织方式41
伦理和组织中的伦理行为46
伦理道德对公司利润的影响49
员工隐私权问题50
小 结52
结尾：元分析研究发现53
讨论与复习题54
互联网练习：通过IT获得竞争优势54
互联网练习：工作中的伦理问题55
组织行为案例：全球化和技术能走多远？55
组织行为案例：我要离开55
真实案例：一个压榨劳动力的世界56
真实案例：不要用同样的方式对待所有的人57
组织行为案例：与时俱进57
第3章 组织情境：设计和文化59
组织理论60
历史回溯60
作为开放式系统的组织61
组织的信息加工观点62
权变和生态的组织理论62
学习型组织意味着什么63
学习型组织中的组织行为64
实践中的学习型组织65
现代组织设计66
扁平化组织67
网络设计68
虚拟组织70
组织的文化背景73
定义及特性73
文化一致性75
建立并维持一种文化76
组织文化如何开始76
通过社会化阶段维持文化78
改变组织文化81
小 结84
结尾：元分析研究发现84
讨论与复习题85
互联网练习：组织的结构和文化85
真实案例：迈克刀86
真实案例：基于网络的组织86
组织行为案例：过时的结构87
组织行为案例：保持一致87
组织行为案例：除旧迎新88
第4章 组织情境：报酬系统89
薪酬：主要的组织报酬91
金钱作为一种报酬的理论背景91
薪酬有效性的研究92
管理薪酬的传统方法94
绩效薪酬95
新的付酬方法99
表彰作为一种组织报酬100
表彰与金钱101
有效的正式表彰系统的范例102
作为组织报酬的福利105
传统福利106
福利的新类型108
小 结110
结尾：元分析研究发现111
讨论与复习题112
互联网练习：工作场所中的报酬112
真实案例：究竟给管理者付了多少报酬？112
真实案例：中部平原地区的团队奖励114
真实案例：对不同的人用不同的报酬115
组织行为案例：高额的福利，很少的理解或应用115
第一编体验式练习117
第二编 组织行为的认知过程121
第5章 人格与态度123
人格的意义123
遗传和大脑的作用124
自 尊126
人与环境的交互作用127
社会化过程127
“大五”人格特质130
梅耶—布里基斯人格特质问卷132
态度的本质和维度134
态度的成分134
态度的功能135
改变态度137
与工作相关的态度形成的前提：ＰＡ／ＮＡ139
工作满意度139
工作满意度意味着什么139
工作满意度的影响因素140
工作满意度的结果142
组织承诺145
组织承诺的意义145
组织承诺的结果146
增强组织承诺的方法147
组织公民行为147
小 结148
结尾：元分析研究发现150
讨论与复习题151
互联网练习：测测你的人格151
真实案例：这都是人格的问题152
组织行为案例：肯离开了公司153
组织行为案例：分享153
第6章 动机需要与过程155
动机的含义156
基本动机156
一般动机157
好奇心、控制和活动的动机157
情感动机158
次级动机158
权力动机159
成就动机160
亲和动机163
安全动机163
地位动机164
内源性动机和外源性动机164
工作动机理论165
工作动机的内容理论167
马斯洛的需要层次理论167
赫茨伯格的动机双因素理论170
奥德弗的ＥＲＧ理论172
工作动机的过程理论173
弗洛姆的动机期望理论173
波特—劳勒模型175
当代工作动机理论178
工作动机的公平理论178
公平理论与组织公平之间的关系181
归因理论182
其他的工作动机理论：控制和代理185
跨文化情形下的动机187
不同文化下工作的含义187
不同文化下的动机差异187
不同文化下的动机理论和方法是一致的吗189
小 结191
结尾：元分析研究发现192
讨论与复习题193
互联网练习：哪种类型的工作能激励你？194
真实案例：UPS，管理者学习换位思考194
组织行为案例：明星推销员195
组织行为案例：他们想要什么？196
组织行为案例：汤姆、迪克和哈里196
第7章 积极组织行为学199
积极心理学200
自我效能/自信201
自我效能的理论背景和含义201
自我效能的作用过程和影响204
自我效能的来源205
自我效能在职场中的应用208
乐观主义211
乐观主义的维度211
关于乐观主义的一些悬而未决的问题212
工作场所中的乐观主义213
希 望216
韧 性217
心理资本218
POB方面的其他概念219
快乐或主观幸福感（SWB）219
关于主观幸福感的研究背景220
情绪智力222
智力的作用225
情绪智力的含义228
工作中的情绪智力230
小 结234
结尾：元分析研究发现236
讨论与复习题236
互联网练习：你的IQ和EQ怎样？237
真实案例：高科技——高恐惧238
组织行为案例：HEI的人力资源问题238
第二编体验式练习241
第三编 组织行为的动力学245
第8章 压力与冲突247
压力的产生247
当代环境的要求248
什么是压力，什么不是249
什么是枯竭250
压力的原因250
组织外部压力源250
组织内部压力源252
群体压力源253
个人压力源：个人特征的作用254
个人内部的冲突258
因挫折而产生的冲突258
目标冲突260
角色冲突与角色模糊261
交互作用的冲突262
人际冲突262
群体间的行为和冲突263
压力和个体内部冲突的影响264
压力和冲突带来的生理问题265
压力和冲突带来的心理问题266
压力和冲突带来的行为问题266
压力和冲突的应对策略267
个体的应对策略268
组织应对策略270
谈判技巧：超越冲突管理272
传统的谈判方法273
当代的谈判技能274
小 结275
结尾：元分析研究发现277
讨论与复习题278
互联网练习：管理组织中的压力278
真实案例：当员工真的无法应对时279
真实案例：持续的压力280
组织行为案例：对不起，没有空座了；旅途愉快281
组织行为案例：令人苦恼的胃疼281
组织行为案例：花光薪水282
第9章 权力与政治283
权力的含义284
权力、权威和影响的区别284
权力的分类285
权力的权变观点289
授权的具体事例293
授权的复杂性293
将授权付诸实施295
权力的政治含义297
组织中权力的政治观点297
获取权力的具体政治策略299
权力和政治的结语303
小 结304
结尾：元分析研究的发现305
讨论与复习题306
互联网练习：权力的运用和滥用306
真实案例：还 击306
组织行为案例：错失良机307
第10章 群体与团队309
群体的本质309
群体和群体动力学的含义310
群体形成的动力310
群体类型313
群体动力学研究的意义315
群体／团队效力316
非正式群体的动力学317
非正式群体的规范和角色317
非正式组织318
群体和团队的消极作用318
违反规范和角色模糊或角色冲突320
群体思维和从众问题320
风险转移现象321
透视各种消极作用321
社会性懈怠322
工作场所中的团队322
团队的本质322
跨职能团队323
虚拟团队324
自我管理团队325
如何使团队更有效326
小 结329
结尾：元分析研究发现330
讨论与复习题330
互联网练习：以团队为基础的组织中的工作环境331
真实案例：团队，重要的是团队331
组织行为案例：学校里来的年轻人332
组织行为案例：蓝带委员会333
第三编体验式练习334
第四编 高绩效的管理与领导341
第11章 通过工作设计和目标设置来管理
绩效345
工作设计345
工作设计的背景346
工作丰富化348
任务设计的工作特征类型350
诊断和测量任务范围352
重新设计工作的实践指南353
投入、懒散与社会信息加工354
工作生活质量、社会技术设计和高绩效工作实践356
工作生活质量356
社会技术设计357
高绩效工作实践358
目标设置359
目标设置的理论背景360
对目标设置影响的研究361
其他与目标设置相关的理论和绩效管理技术365
目标设置在组织系统绩效中的应用366
对心理契约的影响367
小 结368
结尾：元分析研究发现369
讨论与复习题371
互联网练习：在西南航空公司，工作的激励潜能
是什么？371
真实案例：使它成为一个工作的好地方372
组织行为案例：塑鸡奖章373
组织行为案例：人力服务的具体目标373
第12章 行为绩效管理375
学习理论的背景376
行为主义理论376
认知理论378
社会学习和社会认知理论379
学习的原则：强化和惩罚381
行为的各种规律381
强化在行为管理中的应用383
正性和负性的强化383
使用惩罚384
组织报酬系统的作用386
关于金钱作为强化刺激的分析386
非经济奖励387
行为绩效管理或组织行为矫正391
步骤１：绩效行为的确认391
步骤２：行为测量394
步骤３：行为的功能性分析395
步骤４：干预策略的发展396
步骤５：保证绩效提高的评估399
行为管理的应用399
制造业与服务业的应用401
小 结401
结尾：元分析研究发现402
讨论与复习题403
互联网练习：将行为管理原则用于提高运动员的绩效404
真实案例：为失败支付巨额报酬404
组织行为案例：截然相反的风格405
组织行为案例：不能惩罚志愿者405
组织行为案例：提高计件工资率406
组织行为案例：迟到的问题407
第13章 有效的领导过程409
什么是领导409
历史上对于领导的重要研究411
衣阿华领导研究411
俄亥俄州领导研究413
早期的密歇根领导研究414
领导的传统理论414
领导的特质理论415
从特质到状态及技能发展416
领导的群体和交换理论416
领导的权变理论419
路径—目标领导理论421
领导的现代理论进展423
魅力型领导理论424
转换型领导理论425
社会认知观点427
领导替代品428
真实领导429
跨文化的领导431
ＧＬＯＢＥ项目和国际化领导研究的未来432
小 结435
结尾：元分析研究发现436
讨论与复习题437
互联网练习：危机时刻的领导438
真实个案：无组织结构图以及一份80页空白的政策
手册438
真实案例：公司领导的关键一年439
第14章 卓越的领导者：风格、行为和技能441
新环境中的领导442
领导风格444
经典研究和现代理论涉及的风格444
经典风格446
领导风格展望447
领导的角色和活动449
领导和管理者的角色449
成功有效的管理者的活动：现实管理者研究451
领导技能457
领导者需要什么技能457
传统的领导发展项目460
现代领导发展途径461
发展领导有效性的其他间接方法463
小 结464
结尾：元分析研究发现465
讨论与复习题466
互联网练习：领导者做教练466
真实案例：珍妮•杰克逊：一个零售业的领导者466
真实案例：他是最优秀的——是这样吗？467
组织行为案例：傀儡468
第四编体验式练习469
索 引477
参考文献与补充阅读480
