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创新的七宗罪:为什么创新会失败

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创新的七宗罪:为什么创新会失败
The Seven Sins of Innovation
A Strategic Model for Entrepreneurship
作者:【加拿大】戴夫·理查兹(Dave Richards) 著
杨朦 陈雪 译
出版社:中国人民大学出版社
出版时间:2017年2月 

推荐序 

关于创新,相当难写。这个看似简单易懂的概念,在现实中实施起来,却举步维艰。 
我认识戴夫•理查兹 20 多年了。我亲眼见证了他掌控一切的杰出才华——他不仅在学术上成绩斐然,而且更重要的是,他还能在现实中进行创新实践。他的这本新作将他出色的洞察力展现得淋漓尽致。 

《创新的七宗罪》这本书第一部分阐述了创业与创新的关系;第二部分阐述了(经典的)创新的七宗罪;第三部分则分别针对大小企业所面临的创新挑战,为它们提供了实操性很强的解决方案。 

《创新的七宗罪》将人们对于这些重要问题的思考提升至一个新的思想高度。戴夫的这本新书,可谓这一领域书籍的顶级佳作。 

罗杰•莱西(Roger H. D. Lacey) 
3M 公司前首席战略官兼高级副总裁 
 

前 言 

企业成功的真正奥秘 
 

《创新的七宗罪》这本书反映了我一直以来所努力的方向——探究企业成功的真正奥秘,特别是在创新和创业方面。回顾我的职业生涯,我始终都在试着去理解,是什么造就或导致了我所见证或参与过的成功与失败。我觉 得自己总是站在创新的风口浪尖,我曾在贝尔–北方研究公司(Bell-Northern Research,BNR)、北电网络公司(Nortel Networks)和甲骨文公司等众多企业担任咨询顾问,并且还是一名连续创业者。尽管阅历丰富(以那些在我内心留下的伤疤为证),但我仍然能看到自己及其他人在不断地重复着同样的错误。我们在类似的山谷中迷失,被同样的困难绊倒,不断地撞在看起来和摸起来都一模一样的南墙上。 

除上述这些经验外,我还有幸参加过很多论坛和课程,并和许多我们这个时代伟大的思想家、战略家、企业家和行业领袖进行过对话。他们的言论和著作激发了我,帮助我更好地理解关于高效与成功的领导、战略和商业模式等问题,并形成了自己的观点。

我早期的研究主要专注于理解价值的涵义。身处高科技行业之中,我看到当时最流行的创新方法(我称之为“科技推动”)——“聪明”方案探寻问题与客户。整个 20 世纪 80 年代,我通过研究数据通信应用的价值,发现了一种 新的创新模式,它能够提升生产力、节省时间、提高效率,与科技推动模式相辅相成。那时,我为北电网络公司一款小型数字电话系统——Norstar 撰写了首个用户使用说明书。该系统日后成为了历史上最具盈利能力并在全球范围大 获成功的电信产品线之一。从我们的调研中所形成的核心价值最终成就北电网 络公司创建了开放世界的核心理念——整合应用和融合传导机制(convergence of delivery mechanisms)。该理念也激发了全球多媒体网络的搭建,也就是我们 如今所熟知的互联网。 

20 世纪90 年代初期,北电网络公司的管理者们决定开展一场企业文化的 变革,其主题包括创新精神、杰出文化、全球化和领导力。我被管理者圈定为“高潜质核心资源”,即那些拥有潜能、未来有希望入围北电网络公司最高 领导团队的人。我被选为北电网络公司的内部创业家,并被委任为全球公共网 络数据事业部(Global Public Networks Data)业务线经理。从表面上看,我对 全球的利润表现负责,并可独立运作自己的业务线。但实际上,北电内部的层级关系复杂,公司上下层层叠叠的管理者严重削弱了我的权限。尽管被提拔为 全球总经理和数据业务线经理,并享受该级别的相关激励政策和待遇,这听 起来很棒,但数据业务在当时其实是一团糟。我们每寄出一个数据线卡(data line card),公司就亏损100 美元,仅我们研发部门的预算就超过了全球的销售 额。我的关于加速数据业务投资的商业战略被公司采纳了,但并没有获得正式 批复。曾经有一段时间,我每个月都会接到公司高层的警告——正是那位采纳了却仍未批准我的战略计划的高层,威胁我说,如果我执意在研发和运营方面 连续超支的话,将要对我采取惩罚措施。 

最终,我们在自己强大团队的支持下,成功地将数据业务打造成一个高盈利、具有很高战略意义的业务线。随后,我们又承担了多种角色,进入了很多关键市场,获取了诸多重要客户,为公司和股东创造了数以亿计的惊人利润。当然,一路下来,失败也是显而易见的。比如在联盟、创建合资企业和兼 并中,我们都出现了一些失误。在一些重要的市场,比如知识产权方面,我们 和竞争对手都损失惨重,付出了巨大的代价。在离开北电网络公司之后,我自 己创建了几家公司。我很乐意将那段学习经历称为“dot.bomb”。后来,我加入了甲骨文公司,以声援其教育基金会下的社交企业所收购的旗舰项目——ThinkQuest。目前,我在英国从事独立工作。我喜欢通过研讨会、演讲(主题演讲或对话)或一对一辅导的工作方式,探讨本书所涵盖的所有想法和话题,帮助领导者、企业和团队培育创新文化、发展战略、制订行动计划,并创造出具有影响力的创新成果。 

抽出时间来撰写本书以及完成本书所花的时间都大大超出了我的预 期。我计划动笔很久了,但直到帕尔格雷夫•麦克米伦出版公司(Palgrave Macmillan)联系上我,我才真正动笔。在我签订撰写本书的合同之前,写书 于我仅仅是一个永远排在“真正”工作之后的想法而已。如果我预先知道写一本书有多困难,那我有可能就不会开始了。尽管写作时文思泉涌,但各种挑战 仍然接踵而至。这本书不是讲述一个故事,而是进行了一次尝试——试图去理解企业创新行为与商业战略成败背后所蕴涵的心理科学。 

成功与失败的心理因素应包括你所能想到的那些“人的因素”,如创造力、领导力、智力、沟通能力、动机、态度和专业技能等。但就像我从前一样,你可能也会对这些因素和其他某些因素之间的相互作用感到惊讶。本书的撰写过程正是一段学习、发现并将这些因素之间的相互作用阐述清楚的过程。 

其中那些基础的模型和框架是我在写作初期就比较明确的。但随着写作的展开,我的很多观点也在不断更新。这就好像在玩魔方(一个使人挫败的发明),我好不容易拼好了其中一面,另一面又要重来了。本书所要解决的“难题”,就是通过模型去解释理论上和现实中心理学因素彼此之间所产生的复杂 影响。 

我尽力避免写出一本学术和理论性较强的书籍,我的目标是完成一部能够提升创新效率从而驱动创业创新成功的生动的、实用的指导手册。所以本书写 作的最大挑战在于如何提供广泛的观点,同时确保观点不偏离写作过程中不断演进的模型。 

另外,还有一些来自主流商业和心理学领域之外的理念也在影响着我的思考。 

• 生命能量的概念,如中国的气功。 
• “流动”的理念,特别是在理解运动与表演心理学方面的应用。 
• 印度传统医学中人体精神力量的概念, 即能激发或阻碍能量流动的能量 中心。 
• 每个硬币均有阴阳两面的理念,如所有事物、能量、能量中心以及所有与 人相关的事物都有正反两方面。 
• 人类基因组、DNA 与双螺旋结构染色体,以及关于创新 DNA 和管理DNA 的想法。 
• 最新的关于左右脑功能区分与合作的研究。 
• “感知与现实是相互关联的”理念,即人类的思想存在于梦想与它所渴望的 现实之间的关系中。而被观察到的现实又是通过观察者的观察而存在。与 此同时,观察者的主观意识也会影响到被观察的现实。 
• 最终的事实证明,我们的思维是决定成功与否的关键——不是那些所谓的 “秘密”吸引力法则,而是由于心理因素直接对战略的核心要素产生影响,以至于这些要素削弱了或加强了领导者的成就,从而决定企业是苟延残喘 还是蓬勃兴盛。 

上述提及的所有资料、经验、想法以及灵感,构成了一个新的创业者创新 模型。这个模型将软性要素(如心理学和文化)与硬性要素(如战略、业绩及 收支结果)连接起来。我希望你能从这些关系与连接中获益,并衍生出自己独特的观点,用于自我完善,并为你的合作伙伴、你所效力的组织以及这个世界作出贡献。 

 

书评

在戴夫•理查兹的职业生涯中,他曾成功指导过许多意义重大且过程复杂的创新项目。通过《创新的七宗罪》一书,他将毕生所积累的关于创新管理的重要见解授予从业新人。 

艾瑞克•冯•希佩尔 
麻省理工学院斯隆商学院创新管理教授 
 

得知我的好友与前同事戴夫•理查兹博士撰写了一部涵盖了他全部创新畅想的书籍,我感到十分激动。他花费了多年时间研究企业型组织的创新之道。许多企业通过追随他的建议,得以由失败走向成功。而现在,他的战略模型通过此书得以呈现,并分享给各类组织及其领导团队。大型成熟企业将学到如何从泥沼中扭亏为盈,而小型初创企业将看到如何避免企业文化创建过程中的失误。戴夫的过人之处在于他总是可以利用人际关系的力量实现利润目标。《创新的七宗罪》一书将他的见解与建议一并贡献给了所有人。

吉米•巴拉德 
甲骨文公司前任副总裁 

 

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