王健(主持人):现在我们介绍一下Yosef Dlugacz教授，你好。Dlugacz教授是北京大学中国研究中心，国际MBA的客座教授，他主要是全面主管北岸集团四十八家医院和许多的健康医疗结构，他负责医院和医疗机构的服务质量的项目的管理，另外他还支持创建了北岸集团和北京的大学的合办项目。
王健(主持人): Yosef Dlugacz教授您好，我们刚才在谈中国的医疗卫生服务体系，在刚才各位专家中提到几种观点，在世界各国，有的国家是对服务的提供方的支付提供了不同的方法，我们中国是按照服务项目付费的，您可不可以谈一下，在您的北岸医院集团，您对这个医院提供的服务是怎么提供支付和补偿的？
Dlugacz:我们受到供需这两方面的影响都是很大的。我们也要考虑到，病人医院里的感受，他们的观点和他们的期望值，什么样是一种良好的治疗方案。
Dlugacz:我们另外关注的一个方面，就是对于政府来说，从政府的常服的角度来看，我们要符合它的要求，来展示我们提供了合理的服务，这种服务在开始的时候，就表现了我们能够得到很好的服务。消费者向政府施加了压力，在医疗保险的领域有了一些改革，而医疗机构它们是独立的。他们关于医疗服务有他们的一些看法，他们首先集中于医疗安全这方面的内容，比方说，一些医疗事故以及医疗过程中出现的一些问题，导致了一些很糟糕的事情发生，所以今天这个行业集中注意的问题就是医疗安全的问题。有一些机构，它有一些确定的目标，这些目标集中于：第一，提高病人医疗的精确性；第二，提高医疗方和病人之间的信息交流；第三，提高使用一些医疗服务的安全性；第四，避免一些副作用等等这些问题。 我们也关注注射药品的一些问题，我们也关注医疗的补贴系统，这是我们关注的一个非常重要的方面。
Dlugacz:此外，我们也集中精力关注医院的发展，合格的管理，解决在医院里出现的问题。我们相信政府必须要参与进来，来帮助医院实施一些不同的项目，来控制项目的质量。 有两个方面的内容，我们发布一些相关的指导意见，这些医疗指导原则，明确出一些期望值，我们如何来处理一些病例，比方说一些关于信息沟通方面的问题，这些信息在报纸上得到公开，告诉大家医院是如何来符合相关的一些要求的，这个概念变得越来越重要。
