第二章提出重要的问题
我接近真理的方法是提出正确的问题。－－苏格拉底（见柏拉图《普罗泰戈拉篇》）
我们的语言引导我们的思想，我们的概念推动我们的思想，我们的观点决定我们的行为。
苏格拉底的著名方法：
1 选择一段被公认为天经地义或不容置疑的定义。勇敢就是在战场上坚守岗位并且决不后退。
2 再把这段陈述当成假话来处理，找到它站不住脚的情况。什么时候退却的人也可能是勇敢的？什么时候坚守岗位的人也可能是不勇敢的？
3 在找到这些例外的情况之后，你就知道这个定义是不完善的。我们现在发现即使退却也可能是勇敢，我们现在发现即使在战场上坚守岗位也可能不是勇敢。
4 显然，只有对原先的观点加以修改才能说明这些例外的情况。
5 通过寻找其他的情况来进一步澄清这个概念。只有通过这种办法来改进不完善的概念，你才能逐渐对自己所讨论的东西形成一个更加完善的概念。
加强你的苏格拉底精神
·你是否考察过你对那些决定你生活的重要观念和价值的理解？如爱，成功或健康。
·你是否提出过法人深省的问题？
·你是否同时运用了“开放式”的和“封闭式”的问题？
·你是否知道一个关于你的婚姻关系的最重要的问题？
·你是否知道怎样通过问“为什么”来找到问题的根本原因？
·你是否鼓励你的同事提问题？
·你是否能够通过提出建设性的问题来改变别人的态度？
·你是否知道哪个问题可以帮助你了解你最需要了解的你自己的工作单位？
·你是否经常向媒体上的专业采访者学习提出重要问题的方法？
·你是否通过向你读到，听到或看到的东西提问来加强你的学习？
·你是否有一个记录了你所能提出的最有效的专业问题的清单？
1讨论一个让你最感兴趣的重要概念的意义
2提出发人深省的问题
哈佛大学商学院的罗纳德·克里斯琴森教授提出：“无论是在家里还是在办公室和教室里，提问都可以鼓励学习。提问也有提神，干扰，惩戒或安慰的作用，但它们都能引起思考。”
提出正确的问题才是终生学习的基础。厄尔·波斯特曼与查尔斯·温加特勒在为他们的著作《教育是一种颠覆性的活动》作宣传时写到：“一旦你学会了提问，提出有意义的，恰当的和实质性的问题的方法。你就掌握了学习的技巧，从此以后，再也没有人能够阻挡你学到你想学到的东西，因为提问是人类迄今为止所发现的最重要的认识方法。”
随意性的问题：你对通用汽车公司的案例有什么想法？你对这个问题的哪些方面最感兴趣？我们应该从哪里谈起？
判断型的问题：你是如何看待这个问题的？你从这些材料中得出了什么结论？
询问型的问题：去年法国的国内生产总值是多少？
挑战（检验）型的问题：你凭什么相信这一点？你有什么证据来证明你的结论？可以通过什么样的论证来反驳这种观点？
关于行动的问题：怎样才能贯彻政府发起的禁毒运动？
关于先后顺序的问题：在国力十分有限的情况下，第一步应该做什么？第二步应该做什么？第三步应该做什么？
预测型的问题：假如你的判断是正确的，日本汽车工业可能会采取什么对策？
假设型的问题：假如工会没有号召罢工，这家公司会出现什么情况？
引申型的问题：作为计算机和电讯产业的专家，你认为推动技术革新的主要动力有哪些？
3 同时运用“开放式”的和“封闭式”的问题
4 提出关于你的婚姻关系的最重要的问题
5 列出你的重要问题的清单
苏格拉底显然认真地思考过他想要提出的那些问题，并因此取得了非凡的成就。他的一本传记的标题就是《敢于提问的人》。我们也可以像他一样，创造出能够反映我们最深的兴趣，最高的目标和最关心的事情的重要问题。
在我看来，这一切都证明了我们必须真正地投入某项事业的极端重要性，它要求我们几乎失去自我意识和局促不安，以便让我们全身心地投入自己正在从事或正在探讨的东西之中，让我们拥有各种经历－－超凡脱俗的经历，并且让我们尽最大的可能打破无动于衷的冷漠或不关心。这才是“生活”，不是吗？
6 作为管理人员和专业人士，我们也可以通过探讨管理问题的根本原因而获得好处。而要做到这一点，最好的办法之一就是不断地提出为什么，直到我们找到满意的答案为止。
a 提出你想要探讨的问题，并且问一问它是如何产生的。
b 回顾你得到每个答案的过程，并且向他们提出为什么。
c 继续向你得到的每个答案提出“为什么”。
不要总是归咎于个别的人或具体的事件。要从制度上找原因，它们才是为什么的真正答案。
7 通过提问来引导你的同事并且鼓励他们提问
作为一位专业人士，你也能够在你的团队里建立一种友好提问的文化。“苏格拉底的方法是一种富有成效的领导艺术。”第一流的公司顾问米歇尔·葛柏指出。他解释说：卓越的领导者善于通过措辞严谨的问题来引导人们深化对问题和困难的理解，直到他们找到正确的解决方案。通过引导人们进行透彻的思考，“苏格拉底式”的领导者使人们对他们提出的解决方案感到自豪。
杜邦公司资深副总裁埃迪·巴斯特在他的管理工作中验证了这些方法。
在一个瞬息万变的环境中承担领导责任的奥秘就是要审视自己的生活。领导者必须学会做出灵活的和创造性的决策，并且能够适应不同的文化和风格，同时还要能够引导人们的想象力和道德观，就仿佛他们是柏拉图的理念。
你可以通过下列五种方法来把你的团队变成一个友好的团队。你可能认为你的同事早就掌握了它们，但这也许并不是事实！经常向每个人重申它们对你没有任何害处。
·通过提问引导人们关注那些有意义的问题并促使他们想出解决的办法。
·向你的雇员和同事表明你愿意接受提问。
·尊重每一个问题，哪怕它听起来很愚蠢或者已经被讨论过。
·只要有可能，就要密切注意提出问题的人。
·复述你听到的问题，以便做到积极地倾听。做到这一点之后，还要无所顾忌地提出你自己的问题，以便弄清事情的来龙去脉。（为什么你需要延长最后期限？我们可以采取哪些步骤来让这个项目回到正规？）
8通过建设性的问题来改变别人的态度
他们已经认识到，正确的提问能够把你的思想引上一个更具建设性的方向。有时候，你可以通过提问，而不是通过讲授来改变人们的态度。
通过建设性的提问把顾客和同事的注意力从问题本身引向了问题的解答。简单的问题可以使注意力从问题本身转向了解决的办法。
为了提出有用的问题，汤姆发现了一种包含五个步骤的方法，它们在大多数情况下都能导致问题的解决，而不是相反。
·要具体·要向有能力提供帮助的人提问·要首先给别人一些东西·要按照信念提问·要问了又问
11向你读到，看到，听到的东西提问
在阅读或研究的时候，不要只强调你想记住或者在日后复习的重要观点。要在空白处或者在另一张上提出你对书本的问题，强调使你变成一个只会消极地“吸收”别人的观点的角色。
