天下老板一般“硬”

底线的表象形形色色，底线的形成却有迹可循。为了揭示隐秘的真实逻辑，我们邀请到远在美国的马浩先生、中国台北的曾仕强先生，以及大陆的郭梓林先生和崔金生先生齐聚一堂，从老板的权力界定、中国人的文化传统、经济学上的合作定价到决策过程的非线性思维，不同的视野，共同的深入，为我们剖析底线的来龙去脉。

　　不是谁正确谁有才谁当老板，而是谁当老板谁正确，产权使然。

　　-文/马 浩

　　作者简介：马浩，北京大学中国经济研究中心管理学教授，北大国际MBA教授兼学术委员会主任，美国伊利诺依大学春田校区管理学教授

　　在下从来没有当过老板。因此，只能以旁观者的观察与揣摩，来感悟和解读老板的终极境界和隐秘王国。

　　我们这里说的老板，是真正的老板。说话算数，拥有终极的权力。没有权力的老板，只是名义老板，实际只是傀儡；有权力但没有战略主见的老板，或者有主见但不能够促使别人听从并付诸行动的老板，只能是过渡性老板，终将被取代；能上能下的人都不是真正的老板，而是业余老板，职业打工者。职业老板是上去就不下来的，要把老板事业进行到底。

　　“硬”是老板的特质

　　无论是昔日之奉天承运，还是现代企业主之依据产权，老板的权力基础都是来自其所有权。根据所有权行事，老板可以理所当然地依照自己的意志发号施令，按照法律或者合同为老板打工的人自然要俯首听命，有令必行。老福特的孙子在与福特高层管理人员(包括CEO)发生冲突时，最常用的一句话就是：“抬头看看办公楼上的标志，谁的名字在上面？”按照我说的办，否则走人。这时，老板无所谓对错，只有自己具体的利益与当下的意愿。不是谁正确谁有才谁当老板，而是谁当老板谁正确，产权使然。

　　无论是凭借众人推举还是依据习俗传承，被组织中的成员(尤其是组织中的精英集团)按照组织规程或传统选定的老板，合法地拥有终极的决策权力，可以诉诸组织程序的操纵与人事的任用，从而巩固与延续自己的权威，实现自己的抱负以及组织未来发展的长远目标。中国共产党从建立到执政，历经28年。以遵义会议为分水岭，前14年历经多位总书记，主要解决的是谁当老板的问题。后14年一把手明确稳定，主要解决的是如何按照老板的思路齐心协力跟着老板打天下的问题。一把手的权威来自于下属对其眼界与业绩的认同。

　　老板的好恶与心理底线，从老板的行事风格，亦可窥得些许端倪。有些人一如既往地直截了当，耀武扬威，毫不掩饰地憎恶任何形式的反叛。有些人深藏不露地含蓄婉转，柔中带刚，对不同类型的逆反分类判断。有些老板从来不休假，因为他们不能容忍这样一个事实：当他们不在的时候，组织照样运行，地球仍然运转。有些老板几乎轻易不公开露面，因为他们相信这样一个事实：把自己打扮得越是神秘和高不可攀，就越是拥有绝对的权威与尊严。当然，风格也可能因事而异。可以是自己想清楚的事情就直接命令执行，不容置疑。也可以是自己没想明白的事情就发动群众，边走边看。

　　更具体地说，老板的心理底线(终极权力、捍卫路线、永不下岗)以及其坚守程度，取决于其胆量与度量。有些老板既有胆量也有度量，比如曹操。这时的心理底线可能相对宽松，可以在表面上(甚或实质上)容忍下属的藐视、不敬、以及在危机时刻的企图叛逃。有些老板有胆量而无度量，比如迪斯尼前老板埃斯纳，在其治下20年间精心防范任何同僚，身边几乎从来没有明确的二号人物出现。有些(阶段性)老板有度量而无足够的胆量去长期持久地坚守在老板的岗位，或为顾全大局，或为明哲保身，主动让贤退场。有些(暂时性)老板既无胆量又无度量，既想专权又不敢对更强的对手先下手为强，最终被逐或自伤，比如传说中梁山泊的王伦。

　　老板不是拿来挑战的

　　真正的老板，心硬，关键时刻绷得住，无论对错成败，都坚持老板的做派，战斗到底，舍我其谁？真正的老板，果敢，该出手时就出手，无论亲疏聪笨，都必须要执行路线，顺我者昌，逆我者亡。

　　杰克•韦尔奇曾经非常赤裸裸地指出：组织中凡是不执行路线的管理者，无论私交与能力如何，要毫不留情，坚决铲除。立场坚定，旗帜鲜明。

　　老板可能让大家群策群力，这并不等于大家决定组织路线。老板可能自言要退休，这并不等于他真要放权。显然，如果一个组织中的老板能够将权力持久化，不能够或者几乎很难被正常地解职或者罢免，那么老板就是组织的灵魂、组织的化身、组织的代言。老板的路线就是组织的路线，老板的意愿就是组织的意愿，老板的远见就是组织的远见。下属再正确，自己没成为老板前，便无权。无权，便无法掀起波澜。这是老板清楚地印记在心的。因此，老板通常不惜一切代价地固守其权，这是最终的心理底线。

　　当然，给定一个组织，一个时期，一个老板，其心理底线，可能非常具体，比如不能被下属当众弄得难堪，不能被下属顶撞若干次，下属业绩不能下滑多少点，等等。这些具体的底线，因人而异，难以系统罗列。

　　然而，普遍言之，底线非常清楚。

　　你长期藐视老板的权利和威严，老板自然会逐渐积累对你的憎恶和反感，总有一天，找个借口，新账旧账一起算。不管老板度量与修行如何，没谁会真正在内心里喜欢任何人一天到晚给自己提意见。

　　你如果胆敢拒绝执行老板的路线，即使老板平时可能对你另眼相看，如今也会六亲不认。不听老板的话，就等于跟老板宣战。一旦越过底线，便是敌我矛盾，而且几乎不可能翻案。

　　如果你想劝老板功成身退或者干脆希望取而代之，那么你基本上是打错了算盘。老板有一种近乎本能的生存意识和延续终生的行为习惯。如果你仍然心存幻想，最好查一下成语字典，把“与虎谋皮”的故事翻来看看。

　　天下老板都一样，有着惊人般相同的心理底线。不要试图改变老板；不要无谓挑战老板；如果你看不起自己的老板，看不惯现在的老板，没问题，自己找地方当老板；自己当不了老板，选择自己可以接受的老板。不能选择自己的老板，不能替换老板，至少不要跟老板对着干，因为无论你是否正确有理，都无异于以卵击石。

　　当然，有人说下属有时也会欺负老板。要么被欺负的老板是在放烟幕弹，要么被欺负的老板比较软面，要么被欺负的老板上面还有老板。

　　亮出一个说话算数的一把手，真正的老板，肯定给你点颜色看看！

　　(2008年2月7日于美国伊利诺依州春田市)