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| 作者：弗雷德蒙德·马利克 出版：机械工业出版社 |
该书首先要解决管理是什么的问题。作者指出，管理不是地位、级别和特权，管理也不能成就企业家，管理有别于具体业务，不是业务经营，也不是企业经济学，而是一门独立的学科，是从实践到实践，从目标到结果，从资源到价值的过程。其二是，解决如何管理的问题。这是一个较为系统而复杂的工程。作者在书中通过人员管理、经营管理以及对综合性管理职能的分章节介绍，颠覆了市面上关于“管理”的一个个“金科玉律”，将复杂还原成简单，将定理回复成经验。
作者努力将人性带入管理的高层境界，试图将管理从方法论升华为一种世界观。书中认为，企业发展的目标不是股东收益最大化，企业存在的目的也不是“增长”，而是“创造顾客价值”。顾客价值，是企业为顾客提供产品的价值，是提供使顾客愿意慷慨解囊的产品，企业一旦背离了顾客价值，任何“增长”包括“企业价值”都将无任何意义。在一个资本流通相对发达的社会，股东在意的并不是企业的发展前景，而是企业作为资本在市场上可以出售变现的价格。管理学者一直鼓吹的“企业价值”，只有在企业被兼并重组时才有意义。
书中的每一章基本都在向一个或多个管理“常识”发起挑战。作者指出，尽管企业具体业务和面临的周边环境千差万别，经营模式多样，但通向优异业绩和良好运营的管理只有一种，那便是“好的正确的管理”。“要实施正确的管理，必须要有向不规范宣战，变不规范为规范的勇气。”这种观点会遭到新自由主义论者的抨击，作者引用了印度一句谚语“当鞋子合脚的时候，脚就会被忘了。”好而正确的管理，会让人感觉不到管理的存在，在健康的秩序框架内，人们拥有足够的自由发挥空间，会激发出最大的自我控制与激励潜能，而那种无序的自由，会令企业内部及外部同样产生混乱。
需要指出的是，笔者以为作者所述“利润最大化的思路对于企业管理不具有实用性，真正有用的恰恰是其对立面——利润最小化”，有偷换概念的嫌疑。作者解释，这里的“利润”既包括企业当前恰当的赢利又包括企业为维持日后运营需要花费的成本。这种解释无论是在会计学还是在管理学中都无先例，是作者的首创，颇有博取眼球的成分。
以颠覆前人理论为卖点的管理类书籍，市面并不少见，甚至极易引起审美疲劳。而该书作者追求是一种放之天下而皆准，不因时移，不因事异，管理当中最精髓最本质的思想。时至今日，管理仍是一门不成熟的学科，不论作者的名头有多响亮，世人为之添加的光环有多眩目，都无法保证其阐述的“真理”的永恒性。实践是检验理论的唯一标准，弗雷德蒙德·马利克教授的作品仍有待企业实践者为其作注。
